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Canali di contatto

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Posta elettronica

Canale indicato per ordini, consegne, resi, rimborsi, pagamenti, prodotti e richieste relative ai dati personali.

Scrivi a info@nestzenliving.com
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Telefono

Prima della chiamata, tieni a portata di mano il numero dell’ordine e l’indirizzo di posta elettronica utilizzato durante l’acquisto.

Chiama +1 (262) 215-8761
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Richieste di assistenza

Ordini e pagamenti

Conferma dell’ordine, stato del pagamento, modifica dei dati prima della spedizione e cancellazione di un ordine non ancora spedito.

Consegne

Tracciamento, indirizzo di consegna, consegne divise in più colli, ritardi, pacchi danneggiati o mancanti.

Resi e rimborsi

Istruzioni di restituzione, diritto di recesso, cambio, verifica del reso e accredito tramite il metodo di pagamento originario.

03

Orari del servizio

Gli orari sono espressi secondo l’ora locale italiana. Le comunicazioni inviate fuori dall’orario di assistenza vengono esaminate a partire dal giorno lavorativo successivo.

9:00–18:00 Dal lunedì al venerdì Ora locale italiana

Il servizio non opera il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali italiani. Per le comunicazioni scritte è possibile utilizzare la posta elettronica in qualsiasi momento.

04

Informazioni da indicare

Una richiesta completa consente di collegare la comunicazione all’ordine e di verificare i dati pertinenti senza passaggi aggiuntivi.

  • Nome e cognome utilizzati per l’ordine.
  • Numero dell’ordine e indirizzo di posta elettronica associato.
  • Descrizione chiara della richiesta.
  • Codice di tracciamento per questioni relative alla consegna.
  • Fotografie del prodotto e dell’imballaggio in caso di articolo danneggiato, errato o incompleto.
Oggetto consigliato del messaggio

Indica il numero dell’ordine e il tema della richiesta, ad esempio: ordine, consegna, reso, rimborso o pagamento.

05

Indirizzo e restituzioni

L’indirizzo di riferimento di NESTZENLIVING è:

1316 Walton Ave, Racine, WI 53402, Stati Uniti
Non spedire resi senza istruzioni

Questo indirizzo non deve essere utilizzato automaticamente come indirizzo di reso. Prima di restituire o cambiare un prodotto, contatta info@nestzenliving.com. Le istruzioni e l’indirizzo di restituzione vengono comunicati in base alla pratica.

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Dati personali nelle comunicazioni

I dati trasmessi tramite posta elettronica o telefono vengono utilizzati per identificare la richiesta, fornire assistenza, gestire l’ordine e adempiere agli obblighi applicabili. Evita di inviare numeri completi di carte di pagamento, codici di accesso o altre credenziali.

Le richieste relative all’accesso, alla rettifica, alla cancellazione o agli altri diritti sui dati personali possono essere inviate a info@nestzenliving.com.